Najczęściej zadawane pytania

Wszystko, co musisz wiedzieć o zakupie surowców chemicznych od GCG Group

Zamówienia i próbki

Jak mogę zamówić próbkę surowca chemicznego?

Próbki wysyłamy zarejestrowanym klientom B2B na życzenie. Proszę dodać produkt do koszyka zapytań, w uwagach wpisać „próbka" i wysłać zapytanie. Nasz zespół handlowy skontaktuje się z Państwem w ciągu 24 godzin z warunkami.

Jaka jest minimalna ilość zamówienia?

Minimalne zamówienie zależy od produktu — dla większości surowców wynosi 25 kg lub 25 litrów. W przypadku surowców specjalnych MOQ (minimalna ilość zamówienia) może być inne. Prosimy o kontakt w celu uzyskania szczegółowych informacji dotyczących danego produktu.

Jak działa system zapytań na Państwa portalu?

Po rejestracji i zalogowaniu dodają Państwo produkty do koszyka zapytań. Mogą Państwo zapytać o dowolną liczbę produktów jednocześnie, wysłać jedno zapytanie, a nasz zespół handlowy przygotuje indywidualną ofertę cenową.

Jak szybko otrzymam ofertę cenową?

Ofertę wysyłamy standardowo w ciągu 24 godzin w dni robocze. W przypadku produktów niedostępnych w magazynie przygotowanie może potrwać dłużej — w takim przypadku poinformujemy Państwa z wyprzedzeniem.

Czy dostarczają Państwo również za granicę?

Tak, dostarczamy na terenie całej Unii Europejskiej i poza nią — Słowacja, Polska, Niemcy, Austria, Węgry, Rumunia i inne kraje. Prosimy o kontakt w celu uzyskania informacji o warunkach transportu i cenach.

Produkty i informacje techniczne

Czy do produktów dostępne są karty techniczne (TDS) i karty charakterystyki (SDS)?

Tak, karty TDS i SDS są dostępne dla wszystkich produktów w katalogu. Po zalogowaniu znajdą je Państwo do pobrania bezpośrednio na stronie każdego produktu. Karty charakterystyki (SDS) wydajemy bezpłatnie na życzenie również bez rejestracji.

Jak znaleźć odpowiedni surowiec do mojej formulacji?

Proszę skorzystać z filtrów w katalogu — można filtrować według kategorii, funkcji, segmentu przemysłowego lub numeru CAS. Jeśli nie mają Państwo pewności, prosimy o kontakt z naszym zespołem technicznym — chętnie doradzimy w wyborze surowca do konkretnego zastosowania.

Czy dostarczają Państwo surowce w jakości kosmetycznej (cosmetic grade)?

Tak, znaczna część naszego asortymentu jest dostępna w jakości kosmetycznej spełniającej wymagania rozporządzenia UE 1223/2009. Stopień jakości każdego produktu jest podany w karcie technicznej.

Jakie są warunki dostawy i dostępne opakowania?

W zależności od rodzaju produktu dostarczamy go w ilościach próbnych, kanistrach (5–30 kg/l), beczkach (50–200 kg/l), kontenerach IBC (600–1000 kg/l) oraz w workach lub big-bagach dla surowców sypkich. Konkretne dostępne opakowania są podane w ofercie.

Czy mogę otrzymać certyfikat analizy (CoA) dla każdej dostawy?

Certyfikat analizy (Certificate of Analysis) wysyłamy automatycznie z każdą dostawą. Zawiera on wyniki kontroli analitycznej danej partii produkcyjnej.

Rejestracja i dostęp

Czy muszę się zarejestrować, aby móc dokonywać zakupów?

Rejestracja jest wymagana, aby wyświetlić ceny i złożyć zapytanie — portal jest platformą B2B przeznaczoną wyłącznie dla podmiotów gospodarczych. Rejestracja jest bezpłatna, a zatwierdzenie następuje zwykle w ciągu 1 dnia roboczego.

Co jest potrzebne do rejestracji?

Do rejestracji potrzebne są: imię i nazwisko, nazwa firmy, numer identyfikacyjny firmy (NIP/REGON), e-mail i telefon. Po weryfikacji przypiszemy Państwu indywidualny cennik odpowiadający Państwa profilowi i wielkości zamówień.

Jakie są warunki płatności dla nowych klientów?

Nowi klienci standardowo płacą zaliczką lub kartą. Po nawiązaniu współpracy handlowej oferujemy odroczony termin płatności — standardowo 30 dni. Indywidualne warunki są przedmiotem umowy handlowej.

Przepisy prawne i bezpieczeństwo

Czy Państwa produkty są zarejestrowane zgodnie z REACH?

Wszystkie surowce, które dostarczamy na rynek UE, spełniają wymagania rozporządzenia REACH (WE 1907/2006). Do produktów dostarczamy aktualne karty charakterystyki (SDS) zgodne z rozporządzeniem CLP (WE 1272/2008).

Czy udzielają Państwo informacji o substancjach SVHC (substancjach wzbudzających szczególnie duże obawy)?

Tak, informacje o obecności substancji SVHC są zawarte w karcie charakterystyki (sekcja 15). Na życzenie dostarczymy aktualne oświadczenie SVHC dla dowolnego produktu.

Jak klasyfikowane są Państwa produkty pod względem transportu (ADR)?

Klasyfikacja transportowa jest podana w karcie charakterystyki (sekcja 14). Dla towarów niebezpiecznych zapewniamy transport z dokumentacją ADR. Zachęcamy do kontaktu w sprawie szczegółowych wymagań dotyczących transportu konkretnego produktu.

Czy dostarczają Państwo biocydy zarejestrowane zgodnie z rozporządzeniem BPR?

Wybrane surowce dezynfekujące i konserwujące w naszym portfolio są zgłoszone lub zarejestrowane zgodnie z BPR (rozporządzenie UE 528/2012). Dokładny status konkretnego produktu prosimy zweryfikować z naszym zespołem technicznym.

Wsparcie techniczne

Czy oferują Państwo doradztwo techniczne przy opracowywaniu formulacji?

Tak, wsparcie techniczne stanowi część naszej usługi. Nasz zespół doświadczonych technologów chemicznych pomoże Państwu w doborze surowców, optymalizacji formulacji oraz rozwiązywaniu problemów produkcyjnych. Prosimy o kontakt pod adresem info@gcg-chem.eu.

Czy dysponują Państwo recepturami formulacyjnymi lub formulacjami wyjściowymi?

Dla wybranych zastosowań udostępniamy przykładowe formulacje jako punkt wyjścia do Państwa prac rozwojowych. Są one dostępne dla zarejestrowanych klientów na życzenie w dziale technicznym.

Gdzie znajdę artykuły eksperckie i informacje techniczne?

Na naszym blogu gcg-chem.eu/blog regularnie publikujemy artykuły eksperckie zorientowane na praktykę — dotyczące formulacji, przepisów REACH, doboru surowców oraz rozwiązywania typowych problemów produkcyjnych.

Nie znalazłeś odpowiedzi?

Nasz zespół odpowie w ciągu 24 godzin w dni robocze.

Koszyk zapytań

0 produkty

Koszyk jest pusty

Dodaj produkty z katalogu

Ulubione

0 produkty

Brak ulubionych produktów

Kliknij ikonę serca przy produkcie, aby go tu zapisać