GCG Group

Časté dotazy

Vše co potřebujete vědět o nákupu chemických surovin od GCG Group

Objednávky a vzorky

Jak mohu objednat vzorek chemické suroviny?

Vzorky zasíláme registrovaným B2B zákazníkům na vyžádání. Přidejte produkt do poptávkového košíku, v poznámce uveďte "vzorek" a odešlete poptávku. Náš obchodní tým vás do 24 hodin kontaktuje s podmínkami.

Jaké je minimální odebírané množství?

Minimální odběr závisí na produktu — u většiny surovin je to 25 kg nebo 25 litrů. U speciálních surovin může být MOQ (minimum order quantity) odlišné. Kontaktujte nás pro konkrétní informaci k danému produktu.

Jak funguje poptávkový systém na vašem portálu?

Po registraci a přihlášení přidáváte produkty do poptávkového košíku. Najednou poptáváte libovolné množství produktů, odešlete jednu poptávku a náš obchodní tým připraví cenovou nabídku na míru.

Jak rychle obdržím cenovou nabídku?

Nabídku odesíláme standardně do 24 hodin v pracovní dny. U produktů, které nejsou skladem, může příprava trvat déle — v tom případě vás předem informujeme.

Dodáváte i do zahraničí?

Ano, dodáváme do celé Evropské unie i mimo ni — Slovensko, Polsko, Německo, Rakousko, Maďarsko, Rumunsko a další. Kontaktujte nás pro informace o dopravních podmínkách a cenách.

Produkty a technické informace

Jsou k produktům dostupné technické listy (TDS) a bezpečnostní listy (SDS)?

Ano, TDS i SDS jsou dostupné ke všem produktům v katalogu. Po přihlášení je naleznete přímo na stránce každého produktu ke stažení. Bezpečnostní listy (SDS) vydáváme zdarma na vyžádání i bez registrace.

Jak najdu správnou surovinu pro svou formulaci?

Využijte filtry v katalogu — filtrovat lze podle kategorie, funkce, průmyslového segmentu nebo CAS čísla. Pokud si nejste jistí, kontaktujte náš technický tým, rádi vám poradíme s výběrem suroviny pro konkrétní aplikaci.

Dodáváte suroviny ve stupni kvality pro kosmetiku (cosmetic grade)?

Ano, velká část našeho sortimentu je dostupná v kosmetickém stupni kvality splňujícím požadavky nařízení EU 1223/2009. U každého produktu je stupeň kvality uveden v technickém listu.

Jaké jsou dodací podmínky a dostupná balení?

Produkty dodáváme v závislosti na typu ve vzorkovém množství, kanystrech (5–30 kg/l), sudech (50–200 kg/l), IBC kontejnerech (600–1000 kg/l) a v pytlích nebo big-bazích pro sypné suroviny. Konkrétní dostupná balení jsou uvedena v nabídce.

Mohu získat certifikát analýzy (CoA) pro každou dodávku?

Certifikát analýzy (Certificate of Analysis) zasíláme automaticky s každou dodávkou. Obsahuje výsledky analytické kontroly daného výrobního šarže.

Registrace a přístup

Musím se registrovat, abych mohl nakupovat?

Pro zobrazení cen a podání poptávky je registrace nutná — portál je B2B platforma určená výhradně pro podnikatelské subjekty. Registrace je bezplatná a schválení probíhá obvykle do 1 pracovního dne.

Co potřebuji k registraci?

Pro registraci potřebujete jméno a příjmení, název firmy, IČO, e-mail a telefon. Po ověření vám přiřadíme individuální ceník odpovídající vašemu profilu a objemu odběru.

Jaká jsou platební podmínky pro nové zákazníky?

Noví zákazníci standardně platí zálohovou platbou nebo kartou. Po navázání obchodního vztahu nabízíme odložené splatnosti — standardně 30 dní. Individuální podmínky jsou předmětem obchodní dohody.

Legislativa a bezpečnost

Jsou vaše produkty registrované pod REACH?

Veškeré suroviny, které dodáváme na trh EU, splňují požadavky nařízení REACH (ES 1907/2006). K produktům dodáváme aktuální bezpečnostní listy (SDS) v souladu s nařízením CLP (ES 1272/2008).

Poskytujete informace o SVHC látkách (látky vzbuzující obavy)?

Ano, informace o přítomnosti SVHC látek jsou součástí bezpečnostního listu (sekce 15). Na vyžádání poskytneme aktuální prohlášení o SVHC k jakémukoli produktu.

Jak jsou vaše produkty klasifikovány pro přepravu (ADR)?

Klasifikace pro přepravu je uvedena v bezpečnostním listu (sekce 14). Pro nebezpečné zboží zajišťujeme přepravu s ADR dokumentací. Neváhejte se ptát na specifické požadavky pro přepravu konkrétního produktu.

Dodáváte biocidy registrované pod nařízením BPR?

Vybrané dezinfekční a konzervační suroviny v našem portfoliu jsou notifikované nebo registrované pod BPR (nařízení EU 528/2012). Přesný status konkrétního produktu ověřte s naším technickým týmem.

Technická podpora

Poskytujete technické poradenství při vývoji formulací?

Ano, technická podpora je součástí naší služby. Náš tým zkušených chemických technologů vám pomůže s výběrem surovin, optimalizací formulací i řešením problémů ve výrobě. Kontaktujte nás na info@gcg-chem.eu.

Máte k dispozici formulační receptury nebo výchozí formulace?

Pro vybrané aplikace poskytujeme vzorové formulace jako výchozí bod pro váš vývoj. Jsou dostupné registrovaným zákazníkům na vyžádání u technického oddělení.

Kde najdu odborné články a technické informace?

Na našem blogu gcg-chem.eu/blog pravidelně publikujeme odborné články zaměřené na praxi — formulace, legislativu REACH, výběr surovin a řešení typických problémů ve výrobě.

Nenašli jste odpověď?

Náš tým vám odpoví do 24 hodin v pracovní dny.

Poptávkový košík

0 produkty

Košík je prázdný

Přidejte produkty z katalogu

Oblíbené

0 produkty

Zatím žádné oblíbené produkty

Klikněte na srdíčko u produktu a uložte si ho sem