GCG Group

Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie über den Kauf chemischer Rohstoffe bei GCG Group wissen müssen

Bestellungen und Muster

Wie kann ich ein Muster eines chemischen Rohstoffs bestellen?

Muster senden wir registrierten B2B-Kunden auf Anfrage zu. Fügen Sie das Produkt Ihrem Anfragekorb hinzu, vermerken Sie „Muster" in der Notiz und senden Sie die Anfrage ab. Unser Vertriebsteam wird Sie innerhalb von 24 Stunden mit den Konditionen kontaktieren.

Wie hoch ist die Mindestbestellmenge?

Die Mindestbestellmenge hängt vom Produkt ab — bei den meisten Rohstoffen beträgt sie 25 kg oder 25 Liter. Bei Spezialrohstoffen kann die MOQ (Mindestbestellmenge) abweichen. Bitte kontaktieren Sie uns für konkrete Informationen zum jeweiligen Produkt.

Wie funktioniert das Anfragesystem auf Ihrem Portal?

Nach der Registrierung und Anmeldung fügen Sie Produkte Ihrem Anfragekorb hinzu. Sie können beliebig viele Produkte auf einmal anfragen, eine einzige Anfrage senden, und unser Vertriebsteam erstellt Ihnen ein maßgeschneidertes Preisangebot.

Wie schnell erhalte ich ein Preisangebot?

Das Angebot senden wir in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen zu. Bei Produkten, die nicht auf Lager sind, kann die Erstellung länger dauern — in diesem Fall informieren wir Sie im Voraus.

Liefern Sie auch ins Ausland?

Ja, wir liefern in die gesamte Europäische Union und darüber hinaus — Slowakei, Polen, Deutschland, Österreich, Ungarn, Rumänien und weitere Länder. Bitte kontaktieren Sie uns für Informationen zu Transportbedingungen und Preisen.

Produkte und technische Informationen

Sind für die Produkte technische Datenblätter (TDS) und Sicherheitsdatenblätter (SDS) verfügbar?

Ja, sowohl TDS als auch SDS sind für alle Produkte im Katalog verfügbar. Nach der Anmeldung finden Sie diese zum Download direkt auf der jeweiligen Produktseite. Sicherheitsdatenblätter (SDS) stellen wir auf Anfrage kostenlos zur Verfügung, auch ohne Registrierung.

Wie finde ich den richtigen Rohstoff für meine Formulierung?

Nutzen Sie die Filter im Katalog — Sie können nach Kategorie, Funktion, Industriesegment oder CAS-Nummer filtern. Falls Sie sich nicht sicher sind, kontaktieren Sie unser technisches Team — wir beraten Sie gerne bei der Auswahl des passenden Rohstoffs für Ihre konkrete Anwendung.

Liefern Sie Rohstoffe in kosmetischer Qualität (Cosmetic Grade)?

Ja, ein großer Teil unseres Sortiments ist in kosmetischer Qualität gemäß den Anforderungen der EU-Verordnung 1223/2009 erhältlich. Die Qualitätsstufe ist für jedes Produkt im technischen Datenblatt angegeben.

Wie lauten die Lieferbedingungen und welche Verpackungen sind verfügbar?

Je nach Produktart liefern wir in Mustermengen, Kanistern (5–30 kg/l), Fässern (50–200 kg/l), IBC-Containern (600–1.000 kg/l) sowie in Säcken oder Big Bags für Schüttgüter. Die konkret verfügbaren Verpackungen sind im Angebot angegeben.

Kann ich für jede Lieferung ein Analysenzertifikat (CoA) erhalten?

Das Analysenzertifikat (Certificate of Analysis) senden wir automatisch mit jeder Lieferung zu. Es enthält die Ergebnisse der analytischen Kontrolle der jeweiligen Produktionscharge.

Registrierung und Zugang

Muss ich mich registrieren, um einkaufen zu können?

Um Preise einzusehen und Anfragen zu stellen, ist eine Registrierung erforderlich — das Portal ist eine B2B-Plattform, die ausschließlich für Unternehmen bestimmt ist. Die Registrierung ist kostenlos, die Freischaltung erfolgt in der Regel innerhalb von 1 Werktag.

Was benötige ich für die Registrierung?

Für die Registrierung benötigen Sie Vor- und Nachname, Firmenname, Handelsregister-/Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Nach der Prüfung ordnen wir Ihnen eine individuelle Preisliste zu, die Ihrem Profil und Bestellvolumen entspricht.

Welche Zahlungsbedingungen gelten für Neukunden?

Neukunden zahlen in der Regel per Vorauszahlung oder Kreditkarte. Nach Aufbau einer Geschäftsbeziehung bieten wir Zahlungsziele an — standardmäßig 30 Tage. Individuelle Konditionen sind Gegenstand einer gesonderten Vereinbarung.

Gesetzgebung und Sicherheit

Sind Ihre Produkte gemäß REACH registriert?

Sämtliche Rohstoffe, die wir auf den EU-Markt liefern, erfüllen die Anforderungen der REACH-Verordnung (EG 1907/2006). Zu den Produkten liefern wir aktuelle Sicherheitsdatenblätter (SDS) gemäß der CLP-Verordnung (EG 1272/2008).

Stellen Sie Informationen zu SVHC-Stoffen (besonders besorgniserregende Stoffe) zur Verfügung?

Ja, Informationen über das Vorhandensein von SVHC-Stoffen sind Bestandteil des Sicherheitsdatenblatts (Abschnitt 15). Auf Anfrage stellen wir Ihnen für jedes Produkt eine aktuelle SVHC-Erklärung zur Verfügung.

Wie werden Ihre Produkte für den Transport (ADR) eingestuft?

Die Transportklassifizierung ist im Sicherheitsdatenblatt (Abschnitt 14) angegeben. Für Gefahrgut organisieren wir den Transport mit ADR-Dokumentation. Sprechen Sie uns gerne auf spezifische Transportanforderungen für ein bestimmtes Produkt an.

Liefern Sie Biozide, die gemäß der BPR-Verordnung registriert sind?

Ausgewählte Desinfektions- und Konservierungsrohstoffe in unserem Portfolio sind gemäß der BPR (EU-Verordnung 528/2012) notifiziert oder registriert. Den genauen Status eines bestimmten Produkts erfragen Sie bitte bei unserem technischen Team.

Technischer Support

Bieten Sie technische Beratung bei der Entwicklung von Formulierungen an?

Ja, technischer Support ist Bestandteil unseres Leistungsangebots. Unser Team erfahrener Chemietechnologen unterstützt Sie bei der Rohstoffauswahl, der Optimierung von Formulierungen und der Lösung von Produktionsproblemen. Kontaktieren Sie uns unter info@gcg-chem.eu.

Verfügen Sie über Formulierungsrezepturen oder Ausgangsformulierungen?

Für ausgewählte Anwendungen stellen wir Musterformulierungen als Ausgangspunkt für Ihre Entwicklung zur Verfügung. Diese sind registrierten Kunden auf Anfrage bei unserer technischen Abteilung zugänglich.

Wo finde ich Fachartikel und technische Informationen?

In unserem Blog unter gcg-chem.eu/blog veröffentlichen wir regelmäßig praxisorientierte Fachartikel — zu Formulierungen, der REACH-Gesetzgebung, der Rohstoffauswahl und der Lösung typischer Produktionsprobleme.

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Unser Team antwortet innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

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