Часто задаваемые вопросы

Всё, что нужно знать о покупке химического сырья у GCG Group

Заказы и образцы

Как я могу заказать образец химического сырья?

Мы отправляем образцы зарегистрированным B2B клиентам по запросу. Добавьте продукт в корзину запросов, укажите в примечании «образец» и отправьте запрос. Наша коммерческая команда свяжется с вами в течение 24 часов с условиями.

Какое минимальное количество для заказа?

Минимальный объём заказа зависит от продукта — для большинства сырьевых материалов это 25 кг или 25 литров. Для специальных материалов MOQ (минимальный объём заказа) может отличаться. Свяжитесь с нами для получения конкретной информации по продукту.

Как работает система запросов на вашем портале?

После регистрации и входа вы добавляете продукты в корзину запросов. Вы можете запросить любое количество продуктов сразу, отправить один запрос, и наша коммерческая команда подготовит индивидуальное ценовое предложение.

Как быстро я получу ценовое предложение?

Обычно мы отправляем предложение в течение 24 часов в рабочие дни. Для продуктов, отсутствующих на складе, подготовка может занять больше времени — в этом случае мы заранее вас проинформируем.

Осуществляете ли вы доставку за рубеж?

Да, мы осуществляем доставку по всему Европейскому союзу и за его пределами — Словакия, Польша, Германия, Австрия, Венгрия, Румыния и другие страны. Свяжитесь с нами для получения информации об условиях доставки и ценах.

Продукты и техническая информация

Доступны ли технические листы (TDS) и паспорта безопасности (SDS) для продуктов?

Да, TDS и SDS доступны для всех продуктов в каталоге. После входа в систему вы найдёте их для скачивания прямо на странице каждого продукта. Паспорта безопасности (SDS) мы выдаём бесплатно по запросу даже без регистрации.

Как найти подходящее сырьё для моей формуляции?

Используйте фильтры в каталоге — можно фильтровать по категории, функции, промышленному сегменту или номеру CAS. Если вы не уверены, свяжитесь с нашей технической командой — мы с радостью поможем подобрать сырьё для конкретного применения.

Поставляете ли вы сырьё косметического класса качества?

Да, значительная часть нашего ассортимента доступна в косметическом классе качества, соответствующем требованиям Регламента ЕС 1223/2009. Класс качества указан в техническом листе каждого продукта.

Каковы условия поставки и доступная упаковка?

В зависимости от типа мы поставляем продукты в образцах, канистрах (5–30 кг/л), бочках (50–200 кг/л), IBC-контейнерах (600–1000 кг/л) и мешках или биг-бегах для сыпучих материалов. Конкретная доступная упаковка указывается в предложении.

Могу ли я получить сертификат анализа (CoA) для каждой поставки?

Мы автоматически отправляем сертификат анализа с каждой поставкой. Он содержит результаты аналитического контроля данной производственной партии.

Регистрация и доступ

Нужно ли мне регистрироваться, чтобы делать покупки?

Для просмотра цен и отправки запросов регистрация обязательна — портал является B2B-платформой, предназначенной исключительно для юридических лиц. Регистрация бесплатна, одобрение обычно происходит в течение 1 рабочего дня.

Что нужно для регистрации?

Для регистрации вам понадобятся имя и фамилия, название компании, ИНН, email и телефон. После проверки мы назначим вам индивидуальный прайс-лист, соответствующий вашему профилю и объёму закупок.

Каковы условия оплаты для новых клиентов?

Новые клиенты обычно платят авансовым платежом или картой. После установления деловых отношений мы предлагаем отсрочку платежа — как правило, 30 дней. Индивидуальные условия являются предметом коммерческого соглашения.

Законодательство и безопасность

Зарегистрированы ли ваши продукты по REACH?

Всё сырьё, которое мы поставляем на рынок ЕС, соответствует требованиям Регламента REACH (ЕС 1907/2006). Мы предоставляем актуальные паспорта безопасности (SDS) в соответствии с Регламентом CLP (ЕС 1272/2008).

Предоставляете ли вы информацию о веществах SVHC (вызывающих особую озабоченность)?

Да, информация о наличии веществ SVHC включена в паспорт безопасности (раздел 15). По запросу мы предоставим актуальную декларацию SVHC для любого продукта.

Как классифицируются ваши продукты для перевозки (ADR)?

Классификация для перевозки указана в паспорте безопасности (раздел 14). Для опасных грузов мы обеспечиваем перевозку с документацией ADR. Не стесняйтесь спрашивать о специфических требованиях к перевозке конкретного продукта.

Поставляете ли вы биоциды, зарегистрированные по Регламенту BPR?

Отдельные дезинфицирующие и консервирующие материалы в нашем портфеле уведомлены или зарегистрированы по BPR (Регламент ЕС 528/2012). Точный статус конкретного продукта уточняйте у нашей технической команды.

Техническая поддержка

Предоставляете ли вы техническую консультацию при разработке формуляций?

Да, техническая поддержка является частью нашей услуги. Наша команда опытных химиков-технологов поможет вам с выбором сырья, оптимизацией формуляций и решением производственных проблем. Свяжитесь с нами по адресу info@gcg-chem.eu.

Есть ли у вас рецептуры или базовые формуляции?

Для отдельных применений мы предоставляем образцы формуляций в качестве отправной точки для вашей разработки. Они доступны зарегистрированным клиентам по запросу в техническом отделе.

Где найти экспертные статьи и техническую информацию?

В нашем блоге на gcg-chem.eu/blog мы регулярно публикуем практико-ориентированные экспертные статьи — по формуляциям, законодательству REACH, выбору сырья и решению типичных производственных проблем.

Не нашли ответ?

Наша команда ответит вам в течение 24 часов в рабочие дни.

Корзина запросов

0 продукты

Корзина пуста

Добавьте продукты из каталога

Избранное

0 продукты

Пока нет избранных товаров

Нажмите на сердечко у товара, чтобы сохранить его здесь