Часті запитання

Все, що потрібно знати про купівлю хімічної сировини у GCG Group

Замовлення та зразки

Як я можу замовити зразок хімічної сировини?

Ми надсилаємо зразки зареєстрованим B2B клієнтам за запитом. Додайте товар до кошика запитів, у примітці зазначте «зразок» і надішліть запит. Наша команда продажів зв'яжеться з вами протягом 24 годин з умовами.

Яка мінімальна кількість замовлення?

Мінімальний обсяг замовлення залежить від продукту — для більшості сировинних матеріалів це 25 кг або 25 літрів. Для спеціальних матеріалів MOQ (мінімальний обсяг замовлення) може відрізнятися. Зв'яжіться з нами для отримання конкретної інформації щодо певного продукту.

Як працює система запитів на вашому порталі?

Після реєстрації та входу в систему ви додаєте товари до кошика запитів. Ви можете запитати про будь-яку кількість товарів одночасно, надіслати один запит, і наша команда продажів підготує індивідуальну цінову пропозицію.

Як швидко я отримаю цінову пропозицію?

Зазвичай ми надсилаємо пропозицію протягом 24 годин у робочі дні. Для товарів, яких немає на складі, підготовка може тривати довше — у такому разі ми заздалегідь повідомимо вас.

Чи здійснюєте ви доставку за кордон?

Так, ми здійснюємо доставку по всьому Європейському Союзу та за його межами — Словаччина, Польща, Німеччина, Австрія, Угорщина, Румунія та інші країни. Зв'яжіться з нами для отримання інформації про умови доставки та ціни.

Продукти та технічна інформація

Чи доступні для продуктів технічні листи (TDS) та паспорти безпеки (SDS)?

Так, TDS та SDS доступні для всіх продуктів у каталозі. Після входу в систему ви знайдете їх для завантаження безпосередньо на сторінці кожного продукту. Паспорти безпеки (SDS) ми видаємо безкоштовно за запитом навіть без реєстрації.

Як знайти потрібну сировину для моєї формуляції?

Скористайтеся фільтрами в каталозі — можна фільтрувати за категорією, функцією, промисловим сегментом або номером CAS. Якщо ви не впевнені, зверніться до нашої технічної команди — ми з радістю допоможемо підібрати сировину для конкретного застосування.

Чи постачаєте ви сировину косметичного класу якості (cosmetic grade)?

Так, значна частина нашого асортименту доступна в косметичному класі якості, що відповідає вимогам Регламенту ЄС 1223/2009. Клас якості кожного продукту зазначено в технічному листі.

Якими є умови постачання та доступні варіанти упаковки?

Залежно від типу продукту ми постачаємо його в пробних кількостях, каністрах (5–30 кг/л), бочках (50–200 кг/л), контейнерах IBC (600–1000 кг/л), а також у мішках або біг-бегах для сипких матеріалів. Конкретна доступна упаковка вказується в пропозиції.

Чи можу я отримати сертифікат аналізу (CoA) для кожної поставки?

Сертифікат аналізу (Certificate of Analysis) ми надсилаємо автоматично з кожною поставкою. Він містить результати аналітичного контролю відповідної виробничої партії.

Реєстрація та доступ

Чи потрібно мені реєструватися, щоб робити покупки?

Для перегляду цін і надсилання запитів реєстрація є обов'язковою — портал є B2B-платформою, призначеною виключно для суб'єктів підприємницької діяльності. Реєстрація безкоштовна, підтвердження зазвичай відбувається протягом 1 робочого дня.

Що потрібно для реєстрації?

Для реєстрації вам знадобляться ім'я та прізвище, назва компанії, ідентифікаційний код компанії (ЄДРПОУ), email та телефон. Після перевірки ми призначимо вам індивідуальний прайс-лист, що відповідає вашому профілю та обсягу закупівель.

Якими є умови оплати для нових клієнтів?

Нові клієнти зазвичай оплачують авансовим платежем або карткою. Після налагодження ділових відносин ми пропонуємо відстрочку платежу — як правило, 30 днів. Індивідуальні умови є предметом комерційної угоди.

Законодавство та безпека

Чи зареєстровані ваші продукти за REACH?

Уся сировина, яку ми постачаємо на ринок ЄС, відповідає вимогам Регламенту REACH (ЄС 1907/2006). До продуктів ми надаємо актуальні паспорти безпеки (SDS) відповідно до Регламенту CLP (ЄС 1272/2008).

Чи надаєте ви інформацію про речовини SVHC (речовини, що викликають особливе занепокоєння)?

Так, інформація про наявність речовин SVHC міститься в паспорті безпеки (розділ 15). За запитом ми надамо актуальну декларацію SVHC для будь-якого продукту.

Як класифікуються ваші продукти для перевезення (ADR)?

Класифікація для перевезення вказана в паспорті безпеки (розділ 14). Для небезпечних вантажів ми забезпечуємо перевезення з документацією ADR. Звертайтеся до нас щодо специфічних вимог до перевезення конкретного продукту.

Чи постачаєте ви біоциди, зареєстровані відповідно до Регламенту BPR?

Окремі дезінфікуючі та консервуючі матеріали в нашому портфелі нотифіковані або зареєстровані за BPR (Регламент ЄС 528/2012). Точний статус конкретного продукту уточнюйте в нашої технічної команди.

Технічна підтримка

Чи надаєте ви технічну консультацію при розробці формуляцій?

Так, технічна підтримка є частиною нашої послуги. Наша команда досвідчених хіміків-технологів допоможе вам з вибором сировини, оптимізацією формуляцій та вирішенням виробничих проблем. Зв'яжіться з нами за адресою info@gcg-chem.eu.

Чи маєте ви рецептури формуляцій або базові формуляції?

Для окремих застосувань ми надаємо зразкові формуляції як відправну точку для вашої розробки. Вони доступні зареєстрованим клієнтам за запитом у технічному відділі.

Де знайти експертні статті та технічну інформацію?

У нашому блозі на gcg-chem.eu/blog ми регулярно публікуємо практично орієнтовані експертні статті — про формуляції, законодавство REACH, вибір сировини та вирішення типових виробничих проблем.

Не знайшли відповідь?

Наша команда відповість протягом 24 годин у робочі дні.

Кошик запитів

0 продукти

Кошик порожній

Додайте продукти з каталогу

Обране

0 продукти

Поки немає обраних товарів

Натисніть на сердечко біля товару, щоб зберегти його тут